Nos services

Nos conseillers vous fourniront les coordonnées du professionnel ou de l’entreprise (nom, adresse, numéros de téléphone, etc.) et vous recevrez par SMS, sur un téléphone mobile, les coordonnées demandées (prix du SMS inclus dans le coût de l’appel). Ils vous proposeront la mise en relation avec le correspondant recherché (si celui-ci a un numéro de téléphone fixe ou mobile en métropole, à l’exception de certains numéros spéciaux et/ou surtaxés)

Notre Qualité de Service
Les agents du 118 918 ont un objectif initial qui est de tout mettre en oeuvre pour faciliter l'accès aux services.

Le délai moyen de réponse s'améliore régulièrement et fait l'objet d'une attention toute particulière.
La qualité de service est en constante augmentation.

Les bases de données qualifiées et la politique qualité des centres d'appels sont les meilleurs garants du taux élevé de satisfaction clientèle.
Les équipes du 118 918 enrichissent régulièrement les bases de données et en particulier dans le domaine de la santé.

Les informations délivrées par les conseillers du 118 918 sont le résultat de requêtes pertinentes et du croisement de plusieurs banques de données.

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La société qui exploite le numéro 118 918 est joignable
par courrier, courriel ou téléphone.